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Interaction Center Voice también cuenta con Addons que complementan e incrementan las posibilidades de tu Contact Center.
Interaction Center Voice 2.0 es una solución standalone para Contact Centers, destinada a soportar la gestión, operación y administración de un Contact Center. Sus funcionalidades permiten que todas las gestiones de un Call Center se realicen mediante interfaces web. Tanto los agentes como los supervisores contarán con sus herramientas en una sola aplicación gracias a la utilización de estándares WebRTC.
Interaction Center Voice 3.0 proporciona el centro de contacto omnicanal más simple y potente con tecnología de inteligencia artificial, software para empresas medianas y empresas innovadoras. Con el fin de hacer customer service más brillante, más fácil y más rápido que nunca, Interaction Center Voice ofrece la única y verdadera plataforma en la nube Omnicanal con IA integrada, que los usuarios comerciales pueden implementar rápida y ágilmente, sin costosos servicios profesionales.
Este Addon comprende un completo teléfono web basado en tecnología WebRTC, diseñado para ser utilizado en Sitios Web de Empresas y también como una extensión dentro del ecosistema de Central Telefónica o PBX. Es 100% compatible con los browsers más comunes del mercado, como Chrome y Firefox, y tiene la habilidad de aceptar muchas llamadas concurrentes vinculadas a la Central PBX que se disponga. No requiere de ningún tipo de instalación en su Desktop, y permite una rápida integración, personalización y aprovisionamiento.
Si estás en un smartphone o PC con micrófono, puedes llamarnos en un solo CLICK.
Si deseas atención personalizada, te invitamos a comunicarte con uno de nuestros asesores capacitados para apoyarte con tus inquietudes y obtener de manera rápida información acerca de nuestros servicios, productos y trámites.
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