Interaction Center Voice
La solución integral para tu Contact Center
Interaction Center es la solución standalone que necesitas para optimizar la gestión, operación y administración de tu contact center.
¿Estás buscando una forma de mejorar la eficiencia y la eficacia de tu Contact Center?
Interaction Center es un software diseñado para soportar la gestión, operación y administración de un Contact Center.
Sus funcionalidades permiten que todas las gestiones de un Call Center se realicen mediante interfaces web. Tanto los agentes como los supervisores contarán con sus herramientas en una sola aplicación gracias a la utilización de estándares WebRTC.
Omnicanalidad
Unifica las comunicaciones de voz, correo electrónico, chat y redes sociales en una única plataforma.
Experiencia del cliente
Ofrece un servicio al cliente rápido, eficiente y personalizado, mejorando su satisfacción.
Productividad de tus agentes
Automatiza tareas repetitivas y proporciona a los agentes las herramientas que necesitan para ser más eficientes.
Información valiosa sobre tus clientes
Analiza las interacciones con los clientes para identificar áreas de mejora y tomar decisiones estratégicas.
Conoce más sobre nuestras demos y descubre cómo Interaction Center Voice puede ayudarte a mejorar tu Contact Center
Solución flexible y escalable que se adapta a las necesidades de cualquier Contact Center, independientemente de su tamaño o sector
Con Interaction Center Voice, tu Contact Center estará preparado para afrontar cualquier desafío.
Escalabilidad
Adapta la solución a tus necesidades, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones.
Módulos
Addons que complementan e incrementan las posibilidades de tu Contact Center.
Seguridad
Protege la información confidencial de tus clientes y empleados con los más altos estándares de seguridad.
Análisis
Obtén informes detallados y en tiempo real para tomar decisiones estratégicas y mejorar tu operación.
