Amelia
IA conversacional para negocios
Inteligencia Artificial de última generación
Amelia es un software que puede aprender nuevas habilidades y desempeñarse en numerosos sectores. Cuenta con cuatro tipos de memoria: episódica, semántica, de proceso y afectiva, por lo que puede tomar decisiones de forma autónoma y recomendar la mejor solución al conocer los problemas de los usuarios.
A diferencia de los chatbots y otras soluciones de agentes digitales, nuestra plataforma de IA conversacional está equipada con inteligencia integrada, incluida la comprensión contextual de solicitudes comunes específicas de la industria y actos de diálogo conversacional como “espera un minuto.
Amelia es el proveedor de Inteligencia Artificial de origen privado más grande del mundo y acumula más de dos décadas de experiencia global proporcionando soluciones autónomas y cogni2vas líderes del mercado ya sea para Gobierno como Corporaciones y Medianas Empresas.
Comunica
Cualquier Canal
Cualquier Lenguaje
Cualquier momento
Entiende
Lo que dice el usuario
Lo que le usuario quiere decir
Que quiere el usuario
Ejecuta
Inicia un proceso
Responde a preguntas
Accede a fuentes de datos
Completa
Completar el proceso
Responder a las preguntas
Finalizar la conversación
Aprende
Entrega al agente
Observa acciones del agente
Aplica nuevos conocimientos
Casos de uso
Atención sanitaria
Utilizado por 1/3 de los mejores sistemas hospitalarios. Certificación HIPPA
Seguros
Implementado en 5 de las 10 principales empresas a nivel mundial.
Finanzas
Reducción de los gastos operativos en un 10-25%
Otros
Bufetes de abogados: asistencia legal a clientes de 1K+.
- Reconocimiento de intención de más del 90%.
- Resolución sin intervención humana de entre 25% y 80%.
- Reducción en tiempo de atención de 6.5 min a 1.5.
- Atención 7x24. Tiempo de espera 0 tiempo de respuesta 1s.
- Creación de nuevos casos de uso en 3 semanas.
- Implementación en un plazo de 3 a 4 meses con APIs disponibles.
- Amelia maneja +1000 llamadas simultáneas
- +100 idiomas.
- Integración con todos los sistemas.
- Amelia maneja +700k llamadas al mes.
- Capacidad de gestionar el 100% de las llamadas del contact center.
- Retorno de la inversión antes del año 1.
350+ integraciones empresariales
